“質創造”マネジメント TQMの構築による持続的成長の実現

古谷 健夫監修
中部品質管理協会編
A5判168頁
定価 2052円(税込)
ISBN978-4-8171-9492-3
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【主要内容】
 TQMは組織を鍛え、人を育て、モノづくりの心を育てる「産業人の指針」です
 トヨタ自動車(株)名誉会長 豊田 章一郎

理論面、実践面のアプローチから、経営、マネジメントの目指す姿を“質創造”としてまとめたのが本書である。どんなテキストでも実際の役に立たなければ何の意味もない。そのため、対象を企業経営および経営幹部として、実務に役立つという観点から内容を絞り込んでいる。 
【主要目次】
第1章 “質創造”とTQM
第2章 問題解決〜すべての基本〜
第3章 風土づくり〜一人ひとりの品質意識の向上〜
第4章 日常管理(SDCA)−「ばらつき」「変化」への的確な対応(品質保証)
第5章 方針管理(PDCA)−お客様の期待に応える新たな価値の創造(価値創造)−
第6章 マネジメントの全体像