【主要内容】 本書は、「ＱＣサークル」誌の連載記事（2009年「初心者サークル 寄っといで」、2010年～「ただいま出動 QCサークル119番」）について、「QCサークルの困りごとを４コママンガでわかりやすく」という特徴をそのままに、単行本化したものです。 QCサークル活動をしていると多くの悩みにぶつかります。本書は、さまざまな知見を持った31名の執筆者が貴重なノウハウや経験から、多くのQCサークルが抱える共通の悩みに答えています。 67ある「カルテ」の４コママンガだけを読むだけでも、さまざまな職種や業種のQCサークルが抱える問題に対する解決へのヒントが得られるでしょう。
【主要目次】 第１章 改善の進め方に関するQ＆A テーマ選定／現状把握と目標の設定／要因の解析／対策の立案と実施／標準化と管理の定着／反省と今後の課題 第２章 運営の仕方に関するQ&A 業務とQCサークル活動の関係を理解する／やる気を引き出す／異なる人の連携を活性化する／初心者なのですがどうすればよいでしょうか／会合を開く／勉強会を行う、ほかから学ぶ／レベルアップをはかる、マンネリ化を防ぐ／発表を行う／短時間で解決する 第３章 推進の仕方に関するQ＆A 部門ごと、サークルごとのばらつき／サークルの育成／QCサークル活動の会社に位置づけ／運営事例／成果に結びつく活動、人材育成に結びつく活動／付表 製造業（部門別）およびサービス業（業種別）のマトリクス表