問題解決に必要なＱＣ的ものの見方・考え方、問題解決の進め方およびＱＣ手法の活用法について、実践事例を用いながら解説している。「実践のためのポイント」が２色刷でわかりやすく、事例も見やすく編集されている。 (英訳版あり)
