雑誌案内

月刊「QCサークル」誌2017年7月号

定価:500円+税/送料サービス(国内)

特集

<特集>お客様に喜んでもらえる活動をしていますか? はじめに 解説 事例1 VOC(Voice of Customer)に応え、目指せ CS No.1! 事例2 「レディースデイ」を開催しよう! 事例3 家畜伝染病感染予防による電力量計検針不能減少への取組み! 事例4 MRI検査に対する患者様の声に耳を傾けよう 事例5 受電業務における顧客満足度の向上!! 事例6 学生と一緒に行うマナー活動!! 事例7 組立工程 付帯作業の削減 ~「足らざるは」から始まったお客様目線のものづくり~ 事例8 FCD鋳物の納期遵守率向上 事例9 地域共生で共に喜びの“和”を拡げよう! 事例10 私たちのお客様は「工場」、問題、課題、解決します! 事例11 水をリスクだけでなく資源ととらえた時新たな視点で課題を解決、克服した事例! まとめ ◆トップからのメッセージ 大和コンクリート工業株式会社 取締役専務 比嘉 希さん/◆ザ・ショット 写真で綴るQCサークル紀行 いつでも問題意識を持たせ QCの良き文化を隊の中で定着させたい 航空自衛隊 新田原基地・第5 航空団 

連載

体験事例1 ピニオン2個入り異常の撲滅 ~設備故障「0」への挑戦~ トヨタ自動車北海道(株)/体験事例2 A車オーバードライブ(減速機能)不動不具合の撲滅 日産車体(株)/ワンポイント事例1 目を覚ませ!コークス工場!!「ターゲットは270名の心」 新日鐵住金(株) ◆連載 運営・推進のページ ただいま出動 QC サークル 119 番 Part2/QC検定に挑戦し、自分力を高めよう!第7回 工程能力指数と相関分析/サークルの悩みや壁をこんな工夫で乗り越えよう! 第1回 サークル編成をこんな工夫で取り組んでみよう!/サークルの悩みや壁をこんな工夫で乗り越えよう! 第1回 サークル編成をこんな工夫で取り組んでみよう!/中小企業の導入・推進 事例編 鶴賀電機(株) 2017年度「QCサークル石川 馨賞」受賞サークルからの喜びの声/「体験事例推薦制度」をご存知ですか?/いつもありがとう事務局さん!

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