「あなたのちゃんと」と「私のちゃんと」は同じですか？
現場作業から「不安全状態」と「不安全行動」を取り除くことにより、品質不良をなくす手法として2000年に考案された「行為保証」。考案当時の行為保証を1．0とすると、現在は「行為保証2．0」である。問題点を検出するポイントや「安全行動」を身に付けるための具体的な方法をより明確にし、フォーマットがより充実した。また、不良をなくすために作業者、管理者がやるべきことをより明確にし、仕組み、運用だけでなく、「土壌」の醸成をもめざしている。
本書では製造業を中心に導入され、実績を上げてきた行為保証2．0のノウハウを公開する。
序章 「あなたのちゃんと」と「私のちゃんと」を同じにする
第1章 行為保証2.０とは何か
第2章 行為保証2.０の作業標準
第3章 「見えない」「見ていない」「見られない」
第4章 「行為保証2.０」改善の基礎知識
第5章 問題真因構造と対策
第6章 製造技術標準
第7章 品質パトロール・改善項目リストと実施パトロール・コミットメント
第8章 真因究明ストーリー
第9章 品質マトリックス表
第10章 行為保証2.０の効果